VFrakt og levering
Vi er stolte av å kunne tilby internasjonale fraktmetoder som dekker over 200 land og øyer over hele verden. Ingenting er viktigere for oss enn å gi kundene våre stor verdi og utmerket service. Vi jobber kontinuerlig med å vokse for å møte alle våre kunders behov og levere en tjeneste som overgår alle forventninger, uansett hvor i verden du befinner deg.
Annullering av bestilte varer
Alle bestillinger kan annulleres innen 48 timer etter at du la inn bestillingen.
Hvordan sender dere pakkene?
Pakkene sendes fra vårt lager i Kina eller Nederland. Levering skjer med Postnord, og varene blir levert til deg via hjemlevering med vår svenske partner Postnord.
Sender dere til hele verden?
Ja, vi tilbyr gratis frakt til over 200 land globalt. Det finnes imidlertid noen steder vi ikke kan levere til. Hvis du befinner deg i et av disse landene, vil vi kontakte deg.
Vi leverer våre produkter fra produsenter utenfor Sverige. Derfor ber vi om forståelse for at leveringstiden kan være lengre. Hvis produktet ditt ikke har blitt levert innen beregnet leveringstid, eller om du har spørsmål om bestillingen din, vennligst kontakt vår kundeservice. Vi er tilgjengelige alle dager i uken og svarer deg innen 24 timer.
Vi tilbyr gratis frakt for alle produkter i vårt sortiment.
Hvorfor jobber vi som vi gjør?
Vi velger å ikke ha lagerhold for å redusere kostnadene og dermed kunne tilby lavere priser til deg som kunde. Ulempen er lengre leveringstid, men fordelene er store besparelser og kvalitetssikrede produkter. Vi tilbyr 365 dagers åpent kjøp med pengene-tilbake-garanti.
Hvor lang tid tar leveringen?
Leveringstiden varierer avhengig av landet, her er våre estimater:
| Plass | Estimert leveringstid |
|---|---|
| Sverige, Norge | 7–14 arbeidsdager |
| Canada, resten av Europa | 10–20 arbeidsdager |
| Australia, New Zealand | 10–20 arbeidsdager |
| Mexico, Sentral- og Sør-Amerika, USA | 10–20 arbeidsdager |
- Leveringsbehandling tar ca. 1–2 arbeidsdager
- Personlig hundesele: 3–4 arbeidsdager (produktet lages på bestilling)
Gir dere ut sporingsinformasjon?
Ja, du vil motta en e-post når bestillingen din er sendt, med sporingsinformasjon. Kontakt oss hvis du ikke har mottatt sporingsinformasjonen innen fem dager.
Blir varene mine sendt i samme pakke?
Av logistiske grunner kan varer fra samme kjøp bli sendt i separate pakker, selv om du har valgt kombinert frakt.