Annullering av ordre
Alle bestillinger kan annulleres innen 48 timer fra tidspunktet du la inn bestillingen. Hvis bestillingen din allerede er betalt og du trenger å endre eller avbryte den, må du kontakte oss innen 12 timer. Når pakke- og leveringsprosessen har startet, kan bestillingen ikke lenger annulleres.
Vår høyeste prioritet er å gjøre deg fornøyd, derfor får alle kunder hos Fyndcenter følgende garantier:
- Full tilbakebetaling hvis du ikke mottar bestillingen din.
- Full tilbakebetaling hvis bestillingen ikke ankommer innen den garanterte leveringstiden (45 arbeidsdager, inkludert 2-5 arbeidsdager for behandling).
- Hel eller delvis tilbakebetaling hvis varen er skadet ved ankomst.
- Full tilbakebetaling hvis du ikke ønsker produktet du har mottatt (men du må returnere varen for egen regning, og varen må være ubrukt). Se nedenfor om angrerett.
Fullstendig tilbakebetaling er ikke tilgjengelig under følgende omstendigheter:
- Bestillingen din ankommer ikke på grunn av forhold du kontrollerer (f.eks. feil oppgitt leveringsadresse).
- Bestillingen ankommer ikke på grunn av eksepsjonelle omstendigheter utenfor vår kontroll (force majeure).
Du kan sende en forespørsel om tilbakebetaling innen:
- 14 arbeidsdager etter at ordren er levert.
- 45 arbeidsdager etter at bestillingen ble gjort. Du kan gjøre dette ved å sende en melding via vår Kontakt oss-side.
Hvis du blir godkjent for tilbakebetaling, vil tilbakebetalingen bli behandlet, og en kredit blir automatisk tilført kredittkortet ditt eller din opprinnelige betalingsmetode innen 14 dager.
Angrerett
Som forbruker har du rett til å heve kjøpet i henhold til lov om fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted. Du kan heve kjøpet ved å informere oss om at du angrer kjøpet senest 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din.
Ved retur må produktet være i ubrukt tilstand og, om mulig, i originalemballasjen med alle tilbehør og komponenter intakt.
Fraktkostnader ved retur er ditt ansvar ved personlige grunner, som at du ikke likte fargen/kvaliteten, ombestemte deg, bestilte feil, osv. Vi refunderer hele kostnaden for varene og fraktkostnadene hvis returen skyldes en feil fra vår side eller en defekt vare.
Slik returnerer du en vare
Hvis du vil starte en retur, gjør følgende:
- Send oss et bilde av produktene du har mottatt, sammen med returforespørselen til support@fyndcenter.se, så veileder vi deg gjennom prosessen.
- Returner varen til den oppgitte adressen som du vil få tilsendt på e-post innen ti kalenderdager og send oss sporingsnummeret etter at varen er sendt.
- Ikke returner varen før vi har gitt deg tillatelse til det.
- Returadress: Cylindervägen 18, 13152 Nacka strand Sverige
Uavhentede pakker
Hvis varer ankommer postombud, men ikke hentes av mottakeren, belastes en avgift på 149 kr.
Unntak
Under kategorien «personlig» finnes produkter som er spesialtilpasset for deg. Disse produktene kan ikke returneres med mindre varen er skadet eller defekt.
Produkter som faller under denne kategorien inkluderer: Personlig hundesele med refleks, personlig veggbokstav med navn, personlig (mer spesifikke produkter kan nevnes).figurskylt med namn, personlig vimpel med namn, personliga glasunderlägg